智慧旅游助“三晋游”满意度提升

 在“十一”长假期间，洪洞大槐树景区人头攒动，景区独特的根祖文化气息、浓郁的老家民俗风情、优美的旅游环境、规范的游览秩序，吸引了大量移民后裔前来寻根祭祖、旅游观光。而景区的售票窗口却没有像往年一样排起“长龙”，原来这是景区智慧旅游系统的开通呈现出来的效果，为游客提供了智慧旅游的新玩法。
    游客通过扫描二维码买到电子门票，凭手机收到的二维码或者身份证可直接在门口闸机验证进入，大大节省了购票和入园的时间。
    今年国庆假期，洪洞大槐树景区智能化管理系统覆盖了景区服务的所有环节。除了售票、导览、导航、预定住宿餐饮，在洪洞大槐树景区的游客中心、表演场地、卫生间四处可见与游客互动的二维码，通过打造智慧陪伴旅游，游客的满意度也显著提升。同样，在皇城相府景区，为方便游客，特意增加了微信自助购票区两处，还设置了老年人、残疾人绿色通道，凭有效证件免票快速入园等便利服务措施。
    据记者了解，假日期间，越来越多的景区通过门户网站、微信公众号等方式实时发布出行信息，及时为游客提供旅游信息咨询服务，进一步提升了假日旅游公共服务水平。大部分景区实现了游客线上预订，线下取票的经营模式，游客购票方式更加多元化，网络平台购票比例进一步提高，部分景区实现了微信预订及支付功能，部分景区实现了扫码或扫身份证入景区功能，大大方便了游客进入景区减少了进入景区时间，缓解了交通压力，提升了游客出游满意度。